Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 55cm

Tại 55cm, thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được xử lý theo các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.

Mã hóa SSL toàn trìnhDữ liệu ví điện tử được bảo vệQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt 24/7
55cm Chính sách bảo mật thông tin tại 55cm
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 55cm bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Thông tin tài khoản không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money — và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền qua ứng dụng và trình duyệt đều được mã hóa SSL. Dữ liệu lưu trữ được bảo vệ theo tiêu chuẩn kỹ thuật hiện hành, không để lộ ra ngoài hệ thống.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả qua email.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ — chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, đội ngũ hỗ trợ của 55cm sẵn sàng phản hồi. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Chat trực tiếp Mở tài khoản, chọn mục Hỗ trợ và nhắn tin trực tiếp. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi liên tục, kể cả cuối tuần và ngày lễ.
Email bảo mật Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ được hiển thị trong phần Tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản để xem, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp từ giao diện.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 55cm xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat trong tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để bảo vệ tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Có. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để xem và chỉnh sửa thông tin, hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua chat hay email để yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và chỉ ở mức cần thiết, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, thiết bị của bạn. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể không hoạt động đầy đủ.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu được bảo vệ như nhau trên tất cả các thiết bị bạn sử dụng.